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Frequently Asked Questions


Welcome to our Frequently Asked Questions page. This page can help you find answers to some of our most common inquiries. If you do not find what you are looking for, please visit our support page for information on how to contact our staff 24 hours a day.

Abrechnungsprobleme

» Why don't I see the credit for a voided purchase on my billing statement?
» Weshalb werde ich gesperrt, wenn ich einen Kauf abwickeln will?
» Why was I charged $1 when I registered my credit card?
» Wie füge ich eine neue Kreditkarte hinzu?
» Wie wird ein Kauf erstattet?
» Can I pay by mail?
» Why was I charged twice for the same purchase?
» FEHLERMELDUNG: Sie können weitere Credits kaufen, wenn Sie in der Show sind.
» Ich erhalte keine E-Mail-Bestätigung...
» Wie wird dieser Service abgerechnet?
» Why was my account frozen after adding a new payment method?
» Wir aktualisiere ich meine Kontodaten oder frage sie ab?
» Was ist +MwSt.?
» How do I redeem my 120 free credits?

Allgemein

» Welche Kundenarten gibt es?
» Wie soll ich auf seltsame E-Mailanfragen reagieren?
» How do I create a user profile and add a photo or avatar?
» Wieso sieht das Seitenlayout seltsam aus?
» Weshalb erscheint mein Chattext in Dunkelgrau?
» How do I purchase credits?
» Wie funktionieren Listen?
» Are Lovense Devices "Interactive" or "2-Way Interactive"?
» How do I make my profile public or private?
» Welches Teile der Seite sind kostenlos?
» Läuft Flash auf meinem MAC?
» Wir funktioniert der Live Chat?
» What can I purchase with my credits?

Cam2Cam

» Welche Kamera benötige ich?
» What if I am not using Chrome of Firefox for Cam2Cam?
»
» Why is my model's audio or video delayed or out of sync during a Cam2Cam session?
» Was ist Cam2Cam?
» My Cam2Cam session will not start in my Chrome/Firefox Browser.
» The model cannot see and/or hear me.

Contests And Promotions

» What is Flirt of the Month?
» How do models win Most Popular Model of the Week?
» What are seasonal contests and what are the rules?
» How do models win Flirt of the Day?
» Does a model need to opt-in to a contest?
» How do models win Star of the Month?
» What is Model of the Week, and what do they win?
» How do models win Freshest Face of the Week?
» What are daily promo contests and what are the rules?
» What are Hot Nights Contests, and how do models win?
» What is Flirt of the Year and how do models win?

Flirt Rewards

» Kann ich mit meinem Guthaben Flirt Rewards kaufen?
» How is my Flirt Rewards status determined?
» Was kann ich für meine Flirt Rewards Punkte bekommen?
» Ich glaube mein Punktestand ist nicht korrekt, wen soll ich kontaktieren?
» Gibt es Einschränkungen hinsichtlich des Status oder Levels, welches ich erreichen kann?
» What is a Power Boost?
» Wie verdiene ich Punkte?
» Was sind Flirt Rewards Lifetime Status & aktuelles Level?
» Was sind die Begrenzungen für meinen Status und mein Level?
» Kann ein Gast ebenfalls Punkte sammeln?
» Wie funktioniert der Eintausch von Flirt Rewards Punkten gegen virtuelle Geschenke?
» How do I send a Power Boost using my Flirt Rewards points?
» Wie kann ich meine Punkte einlösen?
» Bis zu welchem Zeitpunkt meiner Mitgliedschaft werden Punkte rückwirkend berücksichtigt?
» Gibt es eine Begrenzung der Anzahl der Flirt Rewards Punkte, die ich verdienen kann?
» Was sind Flirt Rewards?
» ¿Qué significa el escudo al lado de mi nombre de usuario?

Interactive Devices

» What's the difference between Feel Connect and Lovense models?
» Wie verhalte ich mich, wenn mein Gerät gar nicht oder nur ruckartig reagiert?
» Which Feel Connect devices have the ability to control and be controlled at the same time?
» Does interactivity work in open chat?
» Kann ein Darsteller mehr als einen Kunden gleichzeitig steuern?
» Which Feel Connect devices have the ability to be controlled (but don't have the ability to control others)?
» What should I do after I scan the QR code with my mobile device?
» What do you mean by a Feel Connect device being able to control another device?
» Was ist KIIROO?
» When can a Feel Connect model control my device?
» Welche Software brauche ich für ein KIIROO Gerät?
» How can I control a Feel Connect model's device if I don't have a compatible device?
» What is a Flixband?
» Ist es möglich, die Bewegungen meines Gerätes mit dem Livevideo zu synchronisieren?
» Which Feel Connect devices can control other interactive devices (other than Flixband)?
» Do I need to generate and scan a new QR code if I switch model rooms?
» Was ist der Unterschied zwischen Onyx und Pearl Geräten?
» Why can't my device control the Feel Connect Model's or vice versa?
» How do I know if my device is in Bluetooth mode?
» Which Feel Connect devices have the ability to control other devices?

Live Shows

» Verwendet der/die Darsteller/in Spielzeuge?
» Steht Cam2Cam im Gruppenchat zur Verfügung?
» How do I start a private show?
» Was ist ein Gruppenchat?
» What is Live Cams Mansion?
» Wie erkenne ich, dass ein Darsteller in einer privaten Show ist?
» Sind Trinkgelder (Tips) während des Gruppenchats erlaubt?
» What's the difference between a Private Show and a Multi-User Show?
» Wie erscheinen Gruppenchats in meinem Verlauf?
» Ich erhalte die Meldung, dass ich bereits in eine Live Show eingeloggt bin! Hilfe!
» Was ist ein Partychat?
» Was geschieht, wenn ich den Raum verlasse?
» Are Private Shows available during group chat?
» Mein Browser stürzt ab / Java-Fehler

Model Interaction

» What is a fan club?
» Why am I not receiving notifications when a model I like is online?
» I have credits in my account. Why can't I use Flirt Phone?
» Flüsternachrichten
» How do I join a fan club?
» How can I be notified when a model I like is online?
»

Play & Pay

» What is Play & Pay?
» Wie kann ich ein höheres Tageslimit für Play & Pay beantragen?
» Kann ich Play & Pay für Gruppenchats nutzen?
» Was ist die Zugangsgebühr?
» Can I use Play & Pay for Party Chat?
» Wie kann ich für mein Play & Pay ein Tageslimit für meine Ausgaben einstellen?
» How do I turn Play & Pay off?
» Warum kann ich Play & Pay nicht bei Voyeur-Shows nutzen?
» Kann ich weiterhin Guthaben nutzen, wenn ich Play & Pay habe?
» Why is Play & Pay unavailable for me?
» Wie schnell wird meine Kreditkarte belastet, wenn ich Play & Pay verwende?
» Kann ich Play & Pay für Trinkgelder nutzen?
» Über welche Kreditkarte wird Play & Pay abgerechnet?
» Kann ich Play & Pay für Show-Angebote nutzen?
» Was ist mein Tageslimit bei Play & Pay?
» Can I use a pre-paid card for Play & Pay?
» When can I use Play & Pay?
» Warum finde ich auf derselben Rechnung zwei Shows?
» Wie aktiviere ich Play & Pay?

Probleme Beim Einloggen

» Erkennt mich das Model, wenn ich einen Bildschirmnamen verwende?
» Why can't I reset my password?
» Ich kann mich nicht einloggen, es wird keine Fehlermeldung angezeigt
» I misstyped my password and now I can't log in!
» Die Seite kann nicht angezeigt werden / McAfee-Fehler

Showangebote

» Was sind Showangebote?
» Wie erkenne ich, ob ich dem Model ein Showangebot machen darf?
» Was geschieht, wenn ich den Raum früher verlasse?
» My Offer Show ended early and I was still charged the full amount.
» Wie mache ich ein Angebot?
» Was geschieht, wenn das Model die Show vorzeitig beendet?
» Was ist ein Gegenangebot?

Trinkgelder

» Wie viel Trinkgeld kann ich geben?
» Einige Benutzer versenden falsche Tips. Und?
» Wie kann ich ein Tip an den/die Darsteller/in senden?
» Was ist eine Trinkgeldflut?

VIP Features & Benefits

» Zahlungsweise bei wiederkehrenden Rechnungen
» Do VIPs get any free videos?
» Wie kann ich meine VIP-Mitgliedschaft kündigen?
» Do VIP members get a discount for Show Pass?
» Wie funktioniert meine Mitgliedschaft?
» Warum kann ich die Bilder nicht aufrufen?
» ¿Las/Los modelos saben que soy VIP?
» How do I change my text color?
» What's the difference between the two VIP packages?
» Wie kann ich meine Benutzernamen verwalten?
» Do I get a discount when purchasinng videos?
» How do I find a Feature Show?
» Sieht jeder meinen Text in goldener Schrift?
» Are Feature Shows really free?

Welcome Day

» How does it work?
» How will I know if a new model has a show?
» What does it cost?
» What is a Welcome Day?
» How many Welcome Day shows can I get?



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